「もくレン」の流れ
ネットからご注文頂いた場合、2日以内に確認メールを送ります。
銀行振込でお支払いのお客様は、お振込確認後に成長確認アンケートをメールにて送ります。
アンケートにご返信頂いた後、2日程度でおもちゃを発送致します。
この為、最初のおもちゃが到着するのはご注文日より1週間程度後になります。
お誕生日プレゼント等でお急ぎの方はお気軽にお問合せください。
また、北海道や東北地方、離島のお客さまは通常より配達日数が必要です。例：北海道の場合中2日の3日目到着です。
おもちゃ返却日の3週間前くらいに「返却伝票」「次のアンケート」を郵便で送ります。
実際のお客様による記入例はこちら
アンケートが弊社に到着し次のおもちゃの準備をします。
おもちゃが弊社に返却されたのを確認後次のおもちゃを発送します。
この間約１週間はおもちゃが無い状態となります。御了承ください。
おもちゃと一緒に担当者が“今回のおもちゃの遊び方”や今の成長段階に関して育児のアドバイスをお手紙でお伝えします。
お客様の声で増々お手紙の内容が充実します。
もくレンのご契約者様の使われた感想が次の利用者様のお手紙に反映されています。
同じおもちゃで遊んだ先輩ママやパパの声が集まり「もくレン」は日々成長しています。皆様のご感想も楽しみにしております。
※おもちゃは壊れたり部品が無くなっても追加料金等は頂きません。
壊れた場合でもお客様での修理等は行なわないでください。弊社での修理が安全に行なえない可能性があります。
※おもちゃは屋外では使用しないでください。また、必ず保護者の方と一緒に遊んでください。
もくレンはお電話でもご注文承ります。電話：０８５９−３３−２００７
お電話でのご注文は正午12時〜18時までにお願い致します。